1. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et retourner tout produit qui ne vous conviendrait pas. Aucun motif ne sera exigé pour ce retour.

2. Conditions de Retour

Pour que le retour soit accepté, les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets (accessoires, notice, etc.), non utilisés, non montés et dans leur emballage d’origine. Tout produit retourné abîmé, endommagé, ou sali ne sera ni remboursé ni échangé.

3. Produits Non Éligibles au Retour

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de conformité :

• Les meubles sur mesure ou personnalisés selon vos spécifications ;
• Les articles en promotion ou en déstockage (sauf mention contraire).

4. Procédure de Retour

1. Notification du Retour :
   Avant de retourner un produit, veuillez nous contacter à l’adresse email suivante : [Adresse email du service client], ou par téléphone au [Numéro de téléphone du service client]. Nous vous fournirons les instructions de retour ainsi qu’un numéro de retour à inclure dans votre colis.

2. Expédition du Retour :
   Les produits doivent être renvoyés à l’adresse suivante :
   L’INCROYABLE PRICE – Service Retours
   52 Rue Heurtault, 93300 Aubervilliers, France

   Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande.

3. Emballage :
   Assurez-vous que le produit est correctement emballé pour éviter tout dommage lors du transport. Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi pour assurer la réception du retour.

5. Remboursement

Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous enverrons un email pour confirmer sa réception et le résultat de l’inspection. Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial utilisé lors de l’achat, dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

6. Échange de Produits

Si vous souhaitez échanger un produit contre un autre, veuillez suivre la procédure de retour pour obtenir un remboursement, puis passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.

7. Produits Défectueux ou Non Conformes

Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme à votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à [Adresse email du service client] ou au [Numéro de téléphone du service client]. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée pour renvoyer l’article, et un remboursement complet ou un échange sera effectué dès réception du produit défectueux.

8. Contact pour les Retours

Pour toute question concernant notre politique de retours ou pour initier un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

L’INCROYABLE PRICE
52 Rue Heurtault, 93300 Aubervilliers, France
Email : [Adresse email du service client]
Téléphone : [Numéro de téléphone du service client]